[Download] Bài giảng Quan hệ công chúng – Public Relations – Tải về File Word, PDF
Bài giảng Quan hệ công chúng – Public Relations
Khái niệm và vai trò của PR, sức mạnh và hạn chế của PR, xây dựng kế hoạch PR, phương tiện thông tin trong PR,… là những nội dung chính trong bài giảng “Quan hệ công chúng – Public Relations”. Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu học tập và giảng dạy.
Bạn đang xem: [Download] Bài giảng Quan hệ công chúng – Public Relations – Tải về File Word, PDF
*Ghi chú: Có 2 link để tải tài liệu, Nếu Link này không download được, các bạn kéo xuống dưới cùng, dùng link 2 để tải tài liệu về máy nhé!
Download tài liệu Bài giảng Quan hệ công chúng – Public Relations File Word, PDF về máy

Nội dung
Bài giảng Quan hệ công chúng – Public Relations
Nội dung Text: Bài giảng Quan hệ công chúng – Public Relations
- Quan hệ
công chúng
(Public Relations)
Tâm Việt Group
1
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Cảm tình của công chúng
là tất cả. Có được cảm
tình này chúng ta không
thể nào thất bại; không có
cảm tình này chúng ta
không thể nào thành công.
Abraham Lincoln
2
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Nội dung
Khái niệm và vai trò của PR
Sức mạnh và hạn chế của PR
Xây dựng kế hoạch PR
Phương tiện thông tin trong PR
3
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Nội dung
Khái niệm và vai trò của PR
Sức mạnh và hạn chế của PR
Xây dựng kế hoạch PR
Phương tiện thông tin trong PR
4
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Khái niệm PR
Là một chức năng quản lý nhằm đánh
giá thái độ của công chúng, xác định
các thủ tục và chính sách của một tổ
chức đối với mối quan tâm của công
chúng, và thực thi một chương trình
hành động (và truyền bá) để giành
được sự hiểu biết và chấp nhận của
công chúng. (Theo Public Relation News)
5
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Khái niệm PR
PR là làm cho công chúng biết đến
những gì bạn làm
những gì bạn nói
những gì bạn nói về bạn
PR nhằm mục đích
thu được sự thấu hiểu và ủng hộ
ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi
6
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - PR là một nỗ lực được lên
kế hoạch và kéo dài liên
tục để thiết lập và duy trì
sự tín nhiệm và hiểu biết
lẫn nhau giữa một tổ chức
và công chúng
Institute of Public Relations
7
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - PR bao gồm tất cả các hình thức
giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên
trong và ngoài tổ chức, giữa một tổ
chức và công chúng của nó nhằm
đạt được những mục tiêu cụ thể
kiên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau
Frank Jefkins
Public Reations – Framework, Financial Times
8
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Những giai đoạn của PR
Xác định và đánh giá thái độ công chúng
Xác định các chính sách và thủ tục của tổ
chức đối với quan tâm của công chúng
Phát triển và thực thi một chương trình
truyền bá để công chúng hiểu và chấp nhận
9
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Vai trò của PR
PR có thể đóng góp trực tiếp và thành công
của tổ chức
Nhiệm vụ của PR là bảo vệ, quản lý danh
tiếng và các mối quan hệ
Nó phải có hệ quả có thể chứng minh được
chứ không chỉ là những kết quả ở yếu tố cảm
giác. Ví dụ như: dẫn đến tăng số hội viên
10
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Vai trò của PR
PR chủ động
Xây dựng danh tiếng tích cực
Củng cố hình ảnh về tổ chức (identity) rõ ràng
Tuyên truyền về tổ chức mà bạn muốn làm PR thụ động
Tạo nên một phần của quản lý khủng hoảng
Kiểm soát những thông điệp từ tổ chức
11
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Vai trò mới của PR
YếuVí dụ: Ví dụ:
Các đại lý dịch vụ Bệnh viện, đại học
MARKETINGcông cộng nhỏ và cao đẳng
Ví dụ: Ví dụ:
Các công ty sản Các công ty lớn và
Mạnhxuất nhỏ phát triển
Yếu PUBLIC RELATIONS Mạnh
12
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - PR bổ sung và thay
thế cho các nỗ lực
marketing và quảng
cáo truyền thống
13
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Nội dung
Khái niệm và vai trò của PR
Sức mạnh và hạn chế của PR
Xây dựng kế hoạch PR
Phương tiện thông tin trong PR
14
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Tại sao PR quan trọng
PR là để tăng cường danh tiếng của tổ chức
PR đóng vai trò quyết định trong việc đảm
bảo rằng danh tiếng và hình ảnh của tổ chức
luôn luôn tích cực và được nhận biết rộng rãi
Tất các các tổ chức không phân biệt to nhỏ
đều có được lợi ích từ PR
Mọi người tin vào các tin tức trên các
phương tiện truyền thông hơn là quảng cáo
15
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Niềm tin
850 lãnh đạo ở
Mỹ và Châu Âu
16
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Ưu điểm của PR
Đáng tin cậy
Công chúng không nhận thấy việc
tổ chức chi trả cho hoạt động PR
Chi phí
Trong điều kiện tương đối cũng như
tuyệt đối, chi phí PR rất thấp
17
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Ưu điểm của PR
Tránh được các lộn xộn
Các thông điệp PR được nhận thức như
một tin tức chứ không lộn xộn như
quảng cáo
Định hướng phát triển
Những yêu cầu của các phát minh công
nghệ có thể sẽ đem lại cho doanh
nghiệp vị trí dẫn đầu trong bán hàng
18
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Ưu điểm của PR
Đến với từng nhóm công chúng cụ thể
PR có thể vươn tới những đoạn thị
trường với chi phí tương đối nhỏ Xây dựng hình ảnh
PR hiệu quả có thể giúp xây dựng hình
ảnh tốt đẹp về tổ chức
19
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn - Hạn chế của PR
Nguy cơ không hoàn thành quá trìnhtruyền thông
Làm thương hiệu yếu đi
Làm giảm hình ảnh tổ chức
Các thông điệp không thống nhất
20
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Download tài liệu Bài giảng Quan hệ công chúng – Public Relations File Word, PDF về máy