Tài LiệuTài Liệu Về Kinh Doanh Tiếp Thị

[Download] Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến – Tải về File Word, PDF

Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến

Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
Nội dung Text: Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến


Bài giảng môn marketing công nghiệp (B2B) của giảng viên tiến sĩ Nguyễn Thị Hoàng Yến, nhằm giúp các bạn có thể tổng quan về marketing công nghiệp, hành vi khách hàng, phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường, chiến lược marketing công nghiệp.

Bạn đang xem: [Download] Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến – Tải về File Word, PDF

*Ghi chú: Có 2 link để tải tài liệu, Nếu Link này không download được, các bạn kéo xuống dưới cùng, dùng link 2 để tải tài liệu về máy nhé!
Download tài liệu Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến File Word, PDF về máy

Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến

Mô tả tài liệu

Nội dung Text: Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến

  1. Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 1

    MARKETING CÔNG NGHIỆP
    (MARKETING B2B)

    04/01/2011 Biên soạn: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến

  2. Nội dung
    2

     Chương 1. Tổng quan về marketing công nghiệp
     Chương 2. Hành vi mua của khách hàng công
    nghiệp
     Chương 3. Phân đoạn thị trường công nghiệp và
    lựa chọn thị trường mục tiêu

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  3. Nội dung
    3

     Chương 4. Chiến lược marketing công nghiệp
     Chương 5. Chính sách sản phẩm trong
    marketing công nghiệp
     Chương 6. Chính sách phân phối trong
    marketing công nghiệp

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  4. Nội dung
    4

     Chương 7. Chính sách giá trong marketing công
    nghiệp
     Chương 8. Truyền thông marketing trong
    marketing công nghiệp
     Chương 9. Quản trị mối quan hệ với khách hàng
    công nghiệp

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  5. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    5

    Nội dung

    • Định nghĩa khách hàng công nghiệp
    • Bản chất và đặc trưng của marketing công nghiệp
    • Các loại hình marketing công nghiệp

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  6. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    6

     Định nghĩa khách hàng công nghiệp:

    Các khách hàng là các tổ chức có nhu cầu mua
    sắm cho các hoạt động và quá trình sản xuất
    của tổ chức

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  7. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    7

    Đặc điểm KH công nghiệp KH người tiêu dùng
    Số lượng khách hàng Thường hạn chế hơn Đông đảo
    Khối lượng mua Nhiều Ít hơn
    Đặc điểm của quá trình mua Phức tạp Ít phức tạp hơn

    Mối quan hệ với nhà cung cấp Bền vững hơn Kém bền vững hơn

    Tính tập trung về mặt địa lý Thường tập trung hơn Thường phân tán hơn
    của cầu
    Đặc tính phối hợp của nhu cầu Xuất hiện nhiều Xuất hiện ít

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  8. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    8

     Phân loại khách hàng công nghiệp
     Các doanh nghiệp sản xuất
     Các doanh nghiệp thương mại
     Các cơ quan, tổ chức nhà nước
     Các tổ chức khác

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  9. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    9

     Bản chất của marketing công nghiệp:
     Hướng tới khách hàng công nghiệp
     Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách
    hàng công nghiệp

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  10. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    10

     Đặc trưng của marketing công nghiệp:
     Cầu phái sinh
     Sự đa dạng và phức tạp của sản phẩm công
    nghiệp
     Hệ thống marketing hỗn hợp đặc thù

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  11. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    11

     Đặc trưng của marketing công nghiệp:
     Phân loại sản phẩm công nghiệp:
     Trang thiết bị
     Các sản phẩm “thô” hoặc sản phẩm đã được chế
    biến đầu vào dùng để chế biến ra sản phẩm
     Các sản phẩm đầu vào không trực tiếp dùng để chế
    biến ra sản phẩm

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  12. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    12

     Các loại hình marketing công nghiệp

    1- Marketing đại chúng: khách hàng có qui mô nhỏ và
    số lượng đông đảo

    2- Marketing liên tục: đặc trưng bởi một mối quan hệ
    liên tục giữa các nhà cung cấp và khách hàng

    3- Marketing dự án: đặc trưng bởi một mối quan hệ
    không liên tục giữa các nhà cung cấp và khách hàng

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  13. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    13

     Các loại hình marketing công nghiệp

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  14. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    14

     CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1
     Nêu bản chất của marketing công nghiệp?
     Phân biệt marketing công nghiệp với marketing tiêu
    dùng?
     Nêu những đặc trưng khác biệt giữa khách hàng
    công nghiệp và khách hàng là người tiêu dùng?
     Phân loại và lấy ví dụ về khách hàng công nghiệp
    trên thị trường Việt Nam?
     Hãy phân loại sản phẩm trong thị trường công
    nghiệp?

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  15. Chương 1- Tổng quan về marketing B2B
    15

    Bài tập chương 1
    Hãy nêu một ví dụ về một công ty hoạt động trên
    thị trường b2b mà anh/chị biết và cho biết các
    khách hàng công nghiệp của với công ty này ?
    Qua ví dụ này, hãy phân tích những khác biệt cơ
    bản giữa marketing công nghiệp và marketing
    tiêu dùng ?

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  16. Chương 2- Hành vi mua của KH công nghiệp
    16

    Nội dung

    • Mô hình hành vi mua của khách hàng công nghiệp
    • Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách
    hàng công nghiệp
    • Quá trình mua của khách hàng công nghiệp

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  17. Chương 2- Hành vi mua của KH công nghiệp
    17

     Khái niệm
     Khái niệm mô hình hành vi mua thường được dùng
    để mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình quyết
    định mua, giúp cho các nhà marketing có cơ sở
    phân tích và thiết kế các giải pháp, chính sách thích
    hợp.

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  18. Chương 2- Hành vi mua của KH công nghiệp
    18

     Mô hình mua của khách hàng công nghiệp
    (Webster và Wind, 1972)
     Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
    Nhiệm vụ mua Ngoài nhiệm vụ mua
    Môi trường Những thay đổi về giá có thể dự Bầu không khí chính trị trong năm
    đoán được bầu cử
    Tổ chức Chính sách đối với nhà cung cấp Phương pháp đánh giá con người

    Quan hệ Các cuộc gặp nhằm làm sang rõ các Những mối quan hệ bên ngoài
    vấn đề trong việc mua hàng công việc
    Cá nhân Mong muốn đạt được mức giá ưu Giá trị và nhu cầu cá nhân
    đãi nhất

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  19. Chương 2- Hành vi mua của KH công nghiệp

     Mô hình mua của khách hàng công nghiệp
    (Webster và Wind, 1972)
    MÔI TRƯỜNG

    19
    TỔ CHỨC

    TRUNG TÂM MUA (BUYING CENTER)

    CÁC CÁ NHÂN THAM GIA

    QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA

    QUYẾT ĐỊNH MUA
    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

  20. Chương 2- Hành vi mua của KH công nghiệp
    20

     Các nhân tố ảnh hưởng
     Các tình huống mua cụ thể của khách hàng
     Mua lặp lại không thay đổi
     Mua lặp lại có thay đổi
     Mua mới

    Marketing B2B/ GV: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến 04/01/2011

Download tài liệu Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B) – TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến File Word, PDF về máy

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button